LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kami beroperasi di bawah kerangka peraturan untuk wilayah yang disokong, dengan komitmen penuh terhadap keselamatan data dan integriti akaun anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay...

Wilayah yang disokongKeselamatan data tersertifikatPerlindungan transaksi penuh
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
arya88 Kejelasan Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kebijakan Operasional dan Pematuhan Wilayah

arya88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan perlindungan pengguna yang dikenakan di setiap wilayah yang disokong. Akun anda dilindungi oleh protokol enkripsi peringkat bank, dan semua data peribadi disimpan dengan mematuhi piawaian keselamatan maklumat yang ketat. Deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang tersedia secara sah di Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami

mengekalkan rekod transaksi yang lengkap untuk setiap akaun dan memastikan ketelusan penuh dalam semua operasi kewangan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Pematuhan dan Keselamatan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar undang-undang, perlindungan data, atau peraturan akaun, pasukan kami tersedia melalui berbagai saluran untuk memberikan jawapan yang jelas dan segera.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda ke alamat emel sokongan rasmi kami untuk mendapatkan...
Sembang Langsung Berhubung dengan ejen sokongan kami melalui sembang dalam apl atau laman web untuk pertanyaan...
Pusat Bantuan Jelajahi pangkalan pengetahuan kami yang lengkap untuk sumber mandiri tentang peraturan akaun, keselamatan transaksi...
KEAMANAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah inti daripada operasi kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat institusi kewangan untuk semua komunikasi dan penyimpanan data, menyimpan maklumat peribadi anda mengikut piawaian...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua transaksi deposit dan pengeluaran, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dilindungi dengan enkripsi SSL dan protokol keselamatan...

Penyimpanan Data Tersertifikat

Maklumat akaun disimpan di pelayan yang selamat dengan sandaran berkala dan pemulihan bencana, mengikut piawaian perlindungan data tempatan untuk wilayah...

Kawalan Privasi Akaun

Anda mengawal siapa yang boleh melihat profil anda, sejarah transaksi dan keutamaan komunikasi melalui tetapan akaun yang boleh disesuaikan sepenuhnya.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan audit keselamatan dalaman dan luar secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan atau ancaman kepada data...

Permintaan Data Pengguna

Minta salinan semua data peribadi anda atau minta penghapusan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui emel atau sembang untuk...

Hubungan Petugas Privasi

Untuk kebimbangan privasi atau keluhan, hubungi pegawai privasi kami melalui emel sokongan rasmi atau aduan dalam apl untuk penyiasatan bebas...

Jawapan Kepada Soalan Privasi dan Perlindungan Akaun Anda

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akun tersebut terbuka. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tujuan undang-undang dan anti-penipuan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Buka apl atau laman web anda, pergi ke Tetapan Akaun, pilih Privasi dan Data, kemudian klik Minta Salinan Data Saya. Kami akan menyerah data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi sokongan kami melalui sembang atau emel untuk meminta penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 48 jam, memastikan pengeluaran dana tertunggak dan memadamkan akses login anda.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses melalui saluran pembayaran yang tersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau eWallet anda; penyedia pembayaran mengendalikan semua maklumat sensitif.

Ya. Buka Tetapan Akaun anda dan pergi ke Komunikasi dan Privasi untuk memilih jenis emel, SMS atau notifikasi apl yang ingin anda terima. Anda boleh mengubah pilihan ini pada bila-bila masa.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sambungan langsung dalam apl atau emel sokongan rasmi. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat dan mengamankan akaun anda dalam masa beberapa jam.

arya88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan perlindungan pengguna di setiap wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, dengan sokongan lengkap untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.